Datenschutzerklärung

1. Allgemeines

Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die Datenverarbeitung passiert im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Datenschutzgesetzes (DSG) sowie des Telekommunikationsgesetzes (TKG).

2. Verantwortliche Stelle

Anna Fröhlich – Frohwerk
Inhaberin: Anna Fröhlich
Rotenmühlgasse 30, 1120 Wien
E-Mail-Adresse: info@frohwerk.at

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wie erfassen wir die Daten?

Die Daten werden erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen einer Anfrage oder Buchung übermitteln oder automatisch beim Besuch der Website durch Google Analytics. Dies sind dann jedoch hauptsächlich technische Daten wie Uhrzeit und Browserdaten.

Website-Besuch und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch bestimmte Informationen verarbeitet (z.B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Verweildauer, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL).
Die Verarbeitung erfolgt zur Sicherstellung des technischen Betriebs, zur IT-Sicherheit sowie zur Auswertung von Angriffen und basiert auf unserem überwiegenden berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Ticket-Bestellungen

Wenn Sie Tickets bestellen werden Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse sowie ggf. spezifische Teilnehmer:innendaten erfasst. Die Verarbeitung erfolgt zur Abwicklung des Kaufs, Versand der digitalen Tickets per E-Mail und Verwaltung der Teilnehmer:innenliste.

Zahlungsabwicklung

• Anbieter: Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland.
• Art der Daten: Ihre Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartennummer, CVC) werden direkt an Stripe übermittelt. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre vollständigen Zahlungsdaten.
• Rechtsgrundlage: Die Weitergabe erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Datentransfer: Stripe ist unter dem Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert, was ein angemessenes Schutzniveau für die Datenübermittlung in die USA sicherstellt. Weitere Details finden Sie in der Stripe Datenschutzrichtlinie

4. Direct Marketing

Sofern wir Ihre Kontaktdaten im Zusammenhang mit dem Verkauf von Waren oder Dienstleistungen erhalten haben, können wir Ihnen per E‑Mail Informationen zu ähnlichen eigenen Angeboten senden, sofern dem nicht widersprochen wurde und die gesetzlichen Voraussetzungen nach DSGVO und TKG erfüllt sind.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an Direktwerbung für eigene, ähnliche Leistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) in Verbindung mit den einschlägigen Regelungen des TKG; Sie können einer solchen Verwendung Ihrer Daten jederzeit kostenfrei widersprechen (z.B. über den Abmeldelink in der E‑Mail oder per E‑Mail an uns).

5. Empfänger:innen und Drittlandübermittlungen

Innerhalb unseres Unternehmens haben nur jene Stellen Zugriff auf personenbezogene Daten, die diese zur Erfüllung der genannten Zwecke benötigen (z.B. Event-Management, Bank, Marketing, Buchhaltung, IT).
Die Website wird über das externe Hosting-Unternehmen All-inkl.com gehostet, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten und vertraglich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben verpflichtet sind (Auftragsverarbeiter). Das externe Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wir setzen folgenden Hoster ein:
ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich
Mehr Informationen finden Sie unter: https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/

Eine Übermittlung in Drittländer (außerhalb der EU/des EWR) kann insbesondere im Zusammenhang mit dem Einsatz von Google-Diensten erfolgen; dabei werden geeignete Garantien (z.B. Standardvertragsklauseln) eingesetzt, soweit erforderlich und verfügbar.
Weitere Details dazu finden Sie in den Datenschutzinformationen der jeweiligen Dienstleister.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist und gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z.B. Unternehmens- und steuerrechtliche Fristen) bestehen.
Anfragen über das Bestellungsformular bewahren wir im Rahmen der gesetzlichen Verjährungs- und Aufbewahrungsfristen auf, insbesondere zur Dokumentation von Geschäftsbeziehungen und zur Abwehr von Rechtsansprüchen.

Daten, die wir auf Basis Ihrer Einwilligung (z.B. Newsletter) verarbeiten, werden jedenfalls bis zum Widerruf der Einwilligung und darüber hinaus nur, sofern eine andere Rechtsgrundlage besteht oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies verlangen, gespeichert.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gemäß den Bestimmungen der DSGVO und des DSG insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft darüber, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten.
• Recht auf Löschung personenbezogener Daten, sofern die Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO vorliegen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
• Recht auf Datenübertragbarkeit.
• Recht auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die auf einem berechtigten Interesse beruht, insbesondere gegen Direktwerbung (Art. 21 Abs. 1DSGVO).
• Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter den in Punkt 2 genannten Kontaktdaten erreichen.
Darüber hinaus haben Sie das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde zu erheben, insbesondere bei der österreichischen Datenschutzbehörde (Barichgasse 40-42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at).

8. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zugriff durch Unbefugte, Manipulation oder Zerstörung zu schützen und passen diese Maßnahmen regelmäßig dem Stand der Technik an.

9. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren.
Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Version.

Fragen dazu?

Kontaktiere mich unter: info@frohwerk.at für Fragen bezüglich Rückerstattung / Rückgaben.